В зависимости от используемого варианта возможны конфигурации системы:
- Hicom 150 H Office Point - рассчитанные на подключение до 20 (+ 8 через адаптеры) абонентов речевой связи или оконечных устройств передачи данных;
- Hicom 150 H Office Com - рассчитанные на подключение до 172 абонентов речевой связи или оконечных устройств передачи данных, в том числе и до 64 мобильных абонентов системы Cordless;
- Hicom 150 H Office Pro - рассчитанные на подключение до 250 абонентов речевой связи или оконечных устройств передачи данных, в том числе и до 64 мобильных абонентов системы Cordless.
Основные функции
Попеременный разговор.
Если вы установили два разных соединения, вы можете поочередно вести разговор по двум линиям.
Передача речевого сообщения перед ответом.
Перед ответом на вызов для вызывающего абонента может быть воспроизведено речевое сообщение (дополнительная опция).
Обратный вызов.
Обеспечивается автоматическое установление соединения после того, как оба абонента освободятся.
Регистрация и распределение данных об исходящих и входящих вызовах.
Продолжительность вызова и тарифная плата отображаются на всех телефонных аппаратах системы, у которых есть дисплей. Суммарная продолжительность и тарифная плата для пользователя линии отображается на пульте телефониста.
Переадресация вызова.
Вызовы могут быть переадресованы на другую абонентскую установку системы или на внешний номер, в зависимости от того, где находится объект вызова. Для внутреннего, внешнего и обратного вызовов могут быть заданы разные тоны вызова.
Переадресация вызова, если номер не отвечает.
Абонентская установка может быть переведена в такой режим, что вызовы, на которые не был дан ответ в течение определенного времени (например, после четырех сигналов вызова) переключается на другую абонентскую установку или на внешний номер (телефон в автомобиле, частный дом и др.)
Ответ на вызов, поступивший на другой номер.
Нажав клавишу на вашем телефонном аппарате, вы можете ответить на вызов, поступивший вашему коллеге, включенному в ту же, что и вы группу.
Уведомление об ожидающем новом вызове.
Для некоторых абонентских установок может быть активизирован такой режим, когда во время разговора абонент получает уведомление о новом вызове, ожидающем ответа.
Классы обслуживания.
Для каждой линии связи абонентской установки может быть установлен класс обслуживания на проведение местных, междугородних и международных вызовов. Каждому абоненту могут быть присвоены до 14 разных категорий. При этом различаются следующие основные 3 категории:
- Автоматическая внешняя связь без ограничений.
- Полуавтоматическая внешняя связь.
- Только внутренняя связь.
Изменение класса обслуживания.
Переключение класса обслуживания может быть сделано с пульта телефониста местного коммутатора, или индивидуальный класс обслуживания может быть активизирован с телефонного аппарата абонента путем введения персонального идентификационного кода.
Вызов для проведения конференции.
Во время внутреннего или внешнего вызова к разговору может быть подключено до семи других абонентов (внутренних или внешних).
Наведение справки.
При активизированной функции абонент может во время соединения набрать номер другого абонента и провести с ним разговор, который не может слышать ожидающий партнер.
Функции управления внешними устройствами.
Такие функции, как например, функция отпирания двери, могут быть активизированы путем набора определенного кода на аналоговом телефонном аппарате или нажатия функциональной клавиши на цифровом телефонном аппарате.
Защита данных.
Для защиты персональных данных дисплей переводится в неактивное состояние, когда вводятся пароли и персональные идентификационные коды и когда коллеги отвечают на поступивший вам вызов. При внутреннем и внешнем вызове вы можете заблокировать передачу вашего собственного номера, нажав соответствующую клавишу.
Разные виды вызывных сигналов.
Для индикации внутренних и внешних повторных вызовов, повторных и обратных вызовов служат различные звуковые сигналы.
Режим "не беспокоить".
В этом режиме абонентская установка временно не доступна.
Удержание соединения.
В этом режиме вызванный абонент может провести конфиденциальный разговор в помещении, который не будет слышан партнеру по телефонному разговору.
Услуга "горячая линия".
Устанавливается соединение с определенным объектом вызова сразу же после того, как поднята телефонная трубка.
Группа приема вызова.
Каждый вызов подается на отдельную абонентскую установку в определенной группе (линейный) или, напротив, на абонентские установки всех членов группы (циклический). Если абонентская установка занята, вызов передается на следующую свободную абонентскую установку. Отдельные абоненты могут временно отключиться от группы, если они знают, что некоторое время будут отсутствовать.
Языки.
Для отображения текстов в системе могут быть инсталлированы одновременно несколько языков и назначены индивидуально для каждого телефонного аппарата. Аппараты системы поддерживают русский язык.
Выбор наиболее экономичного маршрута соединения (LCR).
Выбирается и устанавливается наиболее экономичный маршрут внешнего соединения (в пределах внутренней сети здания и через оператора сети с самым низким тарифом, если возможен доступ более чем к одному оператору сети).
Использование нескольких групп соединительных линий.
Могут быть заняты специфические группы для коммутируемых и выделенных линий.
Передача музыки во время удержания соединения.
Для абонентов, ожидающих соединения или продолжения разговора, передаются речевые объявления или музыка.
Ночной /дневной режимы.
В нерабочее время учреждения все внешние вызовы переводятся по альтернативной схеме распределения звонков.
Повторный набор номера.
Набор последнего набранного номера производится автоматически или этот номер специально сохраняется и может быть повторно набран нажатием клавиши. Запоминается 5 последних номеров.
Деблокировка.
Для некоторых абонентских установок (пульт телефониста местного коммутатора и др.) может быть установлен режим деблокировки с подачей звукового сигнала.
Перевод в режим ожидания (парковка).
Вызовы могут быть переведены на данном телефонном аппарате в режим ожидания; такие вызовы могут быть опрошены затем с других телефонных аппаратов.
Текстовые сообщения.
С помощью дисплеев телефонных аппаратов пользователи могут обмениваться короткими сообщениями на русском языке.
Код проекта.
Ввод кода проекта позволяет отнести данные о вызове к различным категориям (частные / относящиеся к проекту вызовы). Коды могут быть введены до или во время вызова. Максимальное число проверяемых кодов проекта равно 1000; максимальное число непроверяемых кодов проекта не ограничено.
Повторный вызов.
Если переадресация вызова оказалась неуспешной, то вызов возвращается к прежнему абоненту.
Второй вызов.
Во время вызова вы можете ответить на второй вызов и перевести первый вызов в режим ожидания.
Сокращенный набор номера абонента / системы.
Для всех служб с одного телефонного аппарата доступно до 10 индивидуальных абонентских номеров и до 1000 централизованных номеров на систему.
Услуга напоминания о времени.
Вы можете ввести сроки деловых встреч, предстоящих вам в 24 часа; в соответствующее время зазвучит вызывной сигнал телефонного аппарата, который напомнит вам о запланированной встрече.
Ограничение междугороднего доступа.
С целью ограничения пользования соединительными линиями доступ к ним может быть разрешен или запрещен. Для абонентов с полным доступом к соединительным линиям это ограничение междугородного доступа не действует.
Очередь на подключение к соединительным линиям.
Если все соединительные линии коммутируемой сети заняты, вы можете ввести код для резервирования первой освободившейся линии.
Речевой вызов /прекращение речевого вызова.
Эта услуга обеспечивает прямой вызов телефонных аппаратов серии Optiset системы (кроме Entry 150E). Непосредственный ответ возможен со всех телефонных аппаратов системы, оборудованных громкоговорящей связью. Речевой вызов может быть отключен нажатием соответствующей клавиши.
Список звонивших абонентов.
В системных телефонах с дисплеем производится запись в память сведений о непринятых вызовах. В этих сведениях содержится номер абонента или его имя в системе. Также регистрируются дата, время вызова и количество попыток. По всем вызовам может быть организован обратный вызов.
Запрет вызывного сигнала.
Абонент может оградить себя от поступления вызывных сигналов. В этом случае вызывающие абоненты слышат сигнал "занято". Для абонентов, имеющих соответствующие полномочия (например, телефонистка), блокировка вызывного сигнала может быть преодолена. У системных телефонов может быть отключена акустическая сигнализация, и при этом индикация о поступивших вызовах выводится только на дисплей.
Подключение к разговору.
Операторы рабочих мест с соответствующими полномочиями могут непосредственно подключаться к текущему соединению других абонентов.
Передача речевых сообщений.
На системные телефоны или через громкоговорители.
Групповой вызов.
Для 150 групп (не более 20 абонентов в группе). Отдельные абоненты могут временно отключаться от группы.
Внутренний телефонный справочник.
Все абонентские установки с номерами и именами автоматически вносятся во внутренний телефонный справочник системы. Их номера могут быть найдены с использование дисплея системных аппаратов и сразу же набраны.
Тексты уведомления.
Во время своего отсутствия вы можете оставлять на своем телефоне (например: "Буду в 15-00").
Ввод для подключения домофона.
Для реализации функции переговоров с посетителями и открывания двери. Вызовы от домофонов могут передаваться за пределы фирмы.
Занятие линии связи.
Происходит в системе автоматически.
Музыкальная заставка.
Во время ожидания вызова абонент слышит либо встроенную в систему мелодию, либо мелодию от внешнего источника музыки.
Услуги системы "Шеф-Секретарь".
Эти услуги обеспечивают быструю и удобную организацию связи между руководителем и секретарем.
- Передача уведомления о новом вызове на телефон руководителя через телефон секретаря.
- Переадресация вызовов на временного заместителя.
- Переключение соединения на телефон секретаря.
- Клавиши прямого вызова для руководителя /секретаря.
- Прочие комфортные услуги.
Интерфейсы:
Внутренние линии
Внешние линии
Построение сети
Для предприятий, имеющих удаленные филиалы, осуществляется построение сети с другими системами на базе оптимизированных по услугам сетевых протоколов CorNetN и QSig.
Отдельные приложения пользователей интегрируются в систему в виде модулей или подключаются к ней через открытые интерфейсы.
На базе маршрутизации по критерию наименьшей стоимости соединения (LCR) система связи Hicom 150 E обеспечивает установление экономичных маршрутов соединений через сети разных операторов.
Выделенные корпоративные сети.
Корпоративные сети связи могут быть построены на базе использования цифровых выделенных линий связи с интерфейсами: So, S2m, IP между несколькими системами Hicom с протоколом CorNet N или между системами Hicom и системами других изготовителей с протоколом QSig. При этом системы могут быть соединены между собой по линиям связи общего пользования, учрежденческим линиям связи или по сети IP.
В сети доступны следующие основные возможности (не полностью):
- Единое номерное поле для всей сети.
- Передача номера и имени.
- Переадресация вызова.
- Вывод информации об ожидании обратного вызова и об ожидающих сообщениях.
- Электронной речевой почты.
- Присвоение класса обслуживания во всей сети для каждой абонентской линии.
- Организация конференц-связи с максимум восемью абонентами в однй конференции.
- Автоматический обратный вызов.
- Организация автоматического обратного вызова, если абонент не отвечает.
- Наведение справки, попеременный разговор по двум линиям, передача вызова.
- Уведомление занятого абонента об ожидающем вызове.
- Функции централизованной обработки вызова.
- Блокировка передачи номера /имени.
- Ночной режим.
- Регистрация данных о вызове (через внешние устройства).
- Организация транзитного трафика.
- Альтернативная маршрутизация.
- Выбор маршрута соединения с наименьшей тарифной платой.
Виртуальные цифровые сети.
Построение виртуальной сети из систем Hicom через коммутируемые интерфейсы So и S2m экономически целесообразно там, где из-за малой нагрузки нерентабельно использование выделенных линий связи, или там, где не требуется полный объем услуг, передаваемых по выделенной линии связи.
При этом доступны возможности:
- Единое номерное поле для всей сети.
- Наведение справки, попеременный разговор по двум линиям, передача вызова.
- Переадресация вызова.
- Организация конференц-связи с максимум восемью абонентами в одной конференции.
- Централизованная регистрация данных о вызове.
Услуги сети ISDN
Стандарт ISDN является базой для создания однородной структуры общеевропейской связи, что позволяет использовать службы и возможности ISDN во всех странах, где внедрен этот стандарт. Наряду с другими, системы Hicom 150E Office поддерживают следующие функции ISDN:
Тарификация.
В зависимости от типа используемого терминала тарифная плата за все услуги (телефонную связь, передачу факсимильных сообщений и данных) может отображаться в тарифных единицах или в денежном выражении во время и /или после вызова.
Прямая внутренняя связь.
Прямая связь может быть организована через соединение So.
Расширенная сигнализация.
Во время установления и прекращения соединения дополнительно к стандартной сигнализации может быть передан информационный блок в 32 байта. Это предусмотрено для подготовки к реализации будущих решения пользователя.
Назначение многих номеров для абонентской установки.
Если к абонентской шине So подключена локальная сеть, может быть индивидуально выбрано до 98 адресов.
Службы.
Для передачи речи отводится диапазон 3,1 кГц, а для данных - 64 кбит/с в одном
В-канале. Доступны также факсимильные службы групп 2, 3 и 4.
Субадресация.
При установлении соединения системы обработки данных могут передавать в том же направлении в виде последовательности завершения набора номера до 20 байтов для инициализации специальных решений пользователя - таких, как запуск программы пользователя в компьютере, доступ к которому был выполнен. Содержимое сообщения не проверяется и передача подтверждения о его приеме невозможна.
Автоматическая входящая связь (DDI).
Эта функциональная возможность обеспечивает прямую автоматическую входящую связь из городской АТС общего пользования с каждым отдельным абонентом системы связи.
Передача номера абоненту ЦСИС (CLIP).
Вызываемому абоненту передается номер вызывающего абонента ЦСИС.
Блокировка передачи номера абонента ЦСИС (CLIP).
Номер вызывающего абонента ЦСИС не передается абоненту. С помощью соответствующей процедуры эта услуга может использоваться вызывающим абонентом постоянно - в рамках системы - или временно.
Обратная передача номера абонента ЦСИС от вызываемого абонента (COLP).
У вызывающего абонента выводится номер вызываемого абонента.
Блокировка обратной передачи номера абонента ЦСИС от вызываемого абонента (COLP).
Блокируется вывод номера вызываемого абонента у вызывающего абонента.
Множественные номера абонентов (MSN).
Из поля номеров абонентов системы связи за подключенными к шине SQ абонентами могут быть закреплены собственные номера (MSN), по которым можно непосредственно соединяться с ними (например, платы ПК, факсимильные аппараты группы 4).
Передача информации о стоимости (АОС).
Информация о стоимости разговора передается системе связи во время разговора или после его окончания. Индикация стоимости разговора у абонента может быть в тарифных единицах или в денежном исчислении.
Субадресация (SUB).
Вызываемой оконечной установке в дополнение к номеру передается другая информация. С ее помощью могут быть выполнены определенные процедуры. Обратный ответ невозможен.
Сигнализация "абонент-абонент" (USS1).
Сигнализация "абонент-абонент" позволяет передавать ограниченный объем информации в обоих направлениях по каналу сигнализации от одной оконечной установки к другой.
Переадресация вызовов в сети общего пользования (CFU, CFB, CFNR) (не при интерфейсе S2M).
Все вызовы, предназначенные для определенного ввода ЦСИС, могут быть переадресованы на любой ввод. Активизация возможности производится с телефона с соответствующими полномочиями и действует при наличии ввода автоматической входящей связи (точка-точка) для всего ввода. Для многоабонентского ввода переадресация осуществляется только для номера MSN, закрепленного за телефоном.
Перенаправление вызова (Call Deflection CD).
Вызовы внутреннего абонента, который активизировал переадресацию вызовов на внешний номер, переадресуются заданному внешнему абоненту через городскую АТС общего пользования. После этого В-каналы не требуются, и они освобождаются. При современном состоянии тарифная плата в системе связи не начисляется.
Обратный вызов в сети общего пользования (CCBS).
Если во время поступления внешнего вызова абонент был занят или отсутствовал, то может быть включен запрос обратного вызова в сети общего пользования. После освобождения абонента производится обратный вызов вызывавшего ранее абонента.
Отслеживание злонамеренных вызовов (MCID).
Эта услуга позволяет идентифицировать злонамеренные вызовы из сети общего пользования. Разрешение на использование этой услуги должно быть получено у оператора сети общего пользования.