Мы тестируем все поставляемые товары и гарантируем получение работающего оборудования. Мы осуществляем гарантийную поддержку наших товаров на основании закона «О правах потребителя».
Условия гарантии на оборудование
- Доставка в наш офис и обратно осуществляется силами и за счет покупателя. К товару необходимо приложить копию документов о покупке и гарантийный талон.
- В случае невозможности приехать в офис, отправка товара должна быть осуществлена простой посылкой без наложенного платежа.
- Срок гарантии на товары устанавливается в 1 год, если не установлены иные сроки производителем товара.
- Товар после ремонта высылается в адрес покупателя за счет покупателя.
- В случае невозможности ремонта, товар обменивается на новый.
- В случае отсутствия на текущий момент в продаже нового товара, покупателю предлагается адекватная замена.
- В случае отказа от адекватной замены покупателю возвращаются деньги.
Общие правила обмена товаров
- Покупатель имеет право на основании закона «О правах потребителя» вернуть нам товар (за исключением группы товаров не подлежащих возврату, указанных в Законе, ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 и 06.02.2002 N 81).
- К возврату принимаются товары в полной комплектации, в ненарушенной упаковке, без следов установки и использования.
- Деньги по возвращенному товару передаются покупателю в полном объеме за вычетом стоимости доставки, только после проверки предыдущего пункта правил.
- В случае нарушения правил о сохранности и комплектации товара, товар возвращается покупателю с актом о выявленных нарушениях за счет покупателя.
Общие правила возврата денег
Деньги покупателю возвращаются одним из способов:
- перечисление на счет в банке
- сохранение денег на балансе покупателя для оплаты следующей покупки