Коммуникационная платформа HiPath 3000

АТС HiPath 3000 - это многофункциональная система для интегрированных решений передачи голоса и данных.

Система HiPath 3000 поставляется для различных видов монтажа:

	Для напольного монтажа HiPath 3750
	Для настенного монтажа HiPath 3550/3350
	Для монтажа в 19-дюймовой стойке HiPath 3700/3500/3300

Отличия от Hicom 150

Два варианта монтажа

Два варианта монтажа – настольный (настенный) и в 19 дюймовой стойке. Теперь разновидности станций Hicom 150 ( OfficePoint , OfficeCom и OfficePro) будут иметь соответствующие названия HiPath 3300, 3500 и 3700 (19 дюймовый вариант) и HiPath 3350, 3550 и 3750 (настенный/настольный вариант). Следует отметить, что дополнительное оборудование также будет поставляться в двух вариантах.

Увеличение емкости

Во вторых, увеличилось количество линий, обслуживаемых HiPath 3000. Hicom 150 OfficePoint включал 16 аналоговых портов, в новом варианте, увеличилось до 20–24 (в зависимости от количества подключенных DECT абонентов).

Изменение концепции DECT

Изменилась сама концепция DECT (система беспроводной связи). Часто существует потребность организовать DECT в небольшом офисе (до 10 человек). Раньше для этого надо было приобретать хотя бы Hicom 150 OfficeCom (версия OfficePoint не поддерживала систему беспроводной связи) и дополнительную плату радиодоступа. Сейчас же любая разновидность HiPath 3000 способна решить эту проблему вдвое дешевле. В новых АТС, базовые DECT-станции можно подключать не в специальную плату радиодоступа, а в стандартный цифровой порт, расположенный прямо на лицевой панели HiPath 3000 (например, 19 дюймовый вариант содержит 8 таких портов).

Количество подключений:

• Для HiPath 3700/3750 максимальное количество подключений составляет 64 базовых DECT станций и 250 абонентов. Кроме этого HiPath 3700/3750 поддерживает протокол для спутниковой связи (E&M).
• Для HiPath 3500/3550 соответственно – 7 базовых DECT станций и 32 абонента.
• Для HiPath 3300/3350 – 3 базовых DECT станции и 16 абонентов.

Мощная поддержка Voice Mail

Мощное решение Voice Mail Expressions 100 может иметь от 2 до 24 портов, 100 часов записи, поддерживает от 50 до 500 почтовых ящиков, позволяющих сохранять 20 минутные сообщения. При необходимости можно воспользоваться автоматическим автоответчиком или системой «музыка на удержании».

Расширенные сетевые возможности

Следующий момент – ранее Hicom 150 подключался к внешней сети по PRI, BRI или двухпроводным линиям, используя внутренний интерфейс Siemens – CorNet (для связи между АТС Hicom) и открытый протокол Qsig (для объединения в сеть станций различных производителей). Это выгодно тем компаниям, которые ранее приобрели АТС других производителей. В HiPath 3000 сейчас интегрирован и протокол LAN 10/100 BaseT с возможностью подключения платы HiPath HG 1500, которая «превращает» АТС в телекоммуникационный сервер. Что это значит? В Hicom 15 Ethernet интерфейс использовался только для подключения IP телефонов или сегментов компьютерной сети. Теперь же можно объединить все телефонные станции предприятия с помощью HiPath 3000, используя для этого канал передачи данных. Это является оптимальным решением для фирм, имеющих Ethernet связь между офисами и желающих соединить все АТС в единую сеть. Одна плата позволяет активизировать до 16 В-каналов трех типов (голос, данные и голос с данными), причем в HiPath 3000 можно установить до трех таких плат.

Кроме всего вышесказанного, HiPath 3000 поддерживает IP-сеть, решения CTI (компьютерно-телефонной интеграции), имеет возможность подключения пейджинговой сети через универсальные порты.

• Интегрирующая IP-платформа HiPath 3000 может передавать речь и данные по одной универсальной сети в голосовом виде, пакетами или посредством конвергенции речи и данных.
• HiPath 3000 предлагает рабочие места и приложения, которые с помощью CorNet IP Interworking могут более широко и эффективно применяться во всех трех средах.
• Экономичная бесперебойная мультимедийная связь между рабочими местами позволяет сотрудникам работать мобильно.
• HiPath 3000 имеет открытую распределенную архитектуру, благодаря которой многочисленные филиалы предприятия могут быть объединены в экономичную локальную сеть.
• Приложения для HiPath 3000 и для платформы HiPath AllServe инсталлируются для всего предприятия на едином сервере и могут быть доступны на любом рабочем месте.
• Система управления упрощает администрирование с помощью многочисленных экономичных инструментов.

Большой выбор приложений, оптимизирующих работу:

• HiPath Xpressions для Unified Messaging и Unified Communication ( унифицированная служба сообщений и связи );
• HiPath ProCenter, мощный мультимедийный центр обработки вызовов ;
• HiPath SimplyPhone: интегрирует речь в передачу данных;
• Экономичная реализация специальных клиентских приложений;
• HiPath Fault Management (коррекция ошибок) обеспечивает высокую эксплутационную готовность системы;
• Мощное программное обеспечение для эффективного контроля расходов.

В семействе HiPath 3000 имеются следующие модели телекоммуникационных IP-платформ:

• HiPath 3300 - 19-дюймовый вариант (полка)/HiPath 3350 - настенная система
• HiPath 3500 - 19-дюймовый вариант (полка)/ HiPath 3550 - настенная система
• HiPath 3700 - 19-дюймовый вариант (полка)/ HiPath 3750 - напольная система

Возможности системы:

• Телекоммуникационная IP-платформа для подключения системных телефонов, IP-телефонов и интеграции PC-клиентов, что позволяет оптимально оборудовать каждое рабочее место.
• Легкий доступ ко всем возможностям системы.
• Центральная система управления, основанная на Web-технологии.
• Интегрированные шлюзы обеспечивают сетевой доступ и объединение всей системы в единое целое.
• Гибкое расширение сети.
• Высокая мобильность сотрудников.

Версии программного обеспечения HiPath 3000 постоянно обновляются

Так, программное обеспечение HiPath 3000 V3.0 способно поддерживать работу до 8 модулей HiPath HG 1500 (в предыдущей версии V1.2 – до 3 модулей). При этом с помощью такого модуля можно подключать АТС к локальной сети компании (по интерфейсу 10/100 Ethernet), а также через IP сети объединять телефонные системы, расположенные в филиалах. Следует заметить, что шлюз HG 1500 способен превратить телефонную систему HiPath 3000 в концентратор, объединяющий трафики голоса, данных и мультимедиа с высоким качеством обслуживания.

В настоящее время поставляется оборудование HiPath 3000 V 4.0

Основные функции АТС HiPath 3000 Siemens

Стандартные функции HiPath 3000

	Место сброса звонков / консоль телефонистки
	Постукивание / тональный сигнал о поступлении вызова
	Переадресация звонка
	Язык дисплея (можно индивидуально выбирать)
	Конференция (внешняя / внутренняя)
	Занятие линии (автоматическое)
	Внешний музыкальный источник
	Ночное / дневное обслуживание
	Парковка вызова
	Проведение консультаций
	Обратный вызов в случае занятости или отсутствия абонента (автоматический)
	Переадресация, если нет ответа по истечению времени ожидания
	Группа дозвона (линейная / циклическая)
	Телефонная книга, центральная
	Переключение разговора (внешний / внутренний)
	Повторный звонок

Дополнительные функции HiPath 3000

	Список звонков Оставшиеся без ответа внешние и внутренние звонки фиксируются на системных телефонах с дисплеями. Внешние звонки записываются с городским номером (ISDN), а внутренние - с именем звонящего. При этом звонки сохраняются вместе с датой, временем и количеством попыток. Обратный вызов можно инициировать из этого списка.
	"Не беспокоить" / "бесшумный звонок" Абонент может защитить себя от входящих звонков. Позвонившие услышат сигнал "занято", когда активизирована эта функция. Уполномоченные абоненты (например, телефонистка) могут преодолеть эту защиту. На системных телефонах акустический сигнал можно отключить, в этом случае звонки будут идентифицироваться только на дисплее (в optiset E/optiPoint 500 entry этой функции нет).
	Перехват звонка Звонки, предназначенные для членов группы перехвата или определенных коллег, можно перехватывать с собственного телефона.
	Вторжение в разговор Уполномоченные абоненты могут вмешиваться в уже проходящий разговор других абонентов.
	Классы сервиса Для каждого абонента АТС можно установить различные классы сервиса. Различаются следующие классы сервиса:
		неограниченный доступ с тарификацией;
		внешний ограниченный доступ с тарификацией;
		нет доступа с тарификацией.
	Оповещение по внутренним номерам Оповещение по внутренним номерам системных телефонов при помощи встроенного динамика или через внешний громкоговоритель (например, в комнате ожидания).
	Тарификация звонков По каждой городской линии или оконечному устройству может быть выдано общее количество тарификационных единиц. В случае аналоговых линий без тарификационных импульсов происходит показ продолжительности звонка.
	Групповой звонок Групповой звонок позволяет уполномоченным абонентам сделать звуковое оповещение для 150 групп, в состав каждой из которой входит более 20 терминалов. Отдельные абоненты могут временно отключать себя от группы.
	Линейные клавиши MULAP (шеф-секретарь) С помощью линейных клавиш можно гибко конфигурировать
		абонентские группы;
		функцию "шеф-секретарь";
		беспроводный телефон (gigaset), подключенный параллельно к системному телефону под одним абонентским номером (только вместе с системой HiPath Cordless Office).
	Внутренняя телефонная книга Все внутренние номера абонентов с соответствующими именами хранятся во внутреннем телефонном справочнике системы. В случае использования системных телефонов, Вы можете искать эти номера с помощью дисплея и производить их прямой набор.
	Сокращенный набор (с индивидуального телефона/для системы) На каждом индивидуальном телефоне можно сохранить до 10 персональных номеров, а для всех абонентов можно централизованно сохранить до 1000 номеров.
	Попеременный разговор с двумя собеседниками.
	Текстовые сообщения Вы можете отправлять другим абонентам заранее определенные сообщения (например, "Посетитель ждет") или собственные короткие сообщения (только с optiset E memory) при помощи дисплея.
	Текстовые сообщения на беспроводные телефоны Система HiPath Cordless позволяет передавать короткие текстовые сообщения на беспроводные телефоны абонентов.
	Пояснительные сообщения Пояснительные сообщения можно оставлять на личном телефоне (например, "Буду через...")
	Код проекта Посредством ввода кода проекта (максимум 11 цифр) стоимость телефонного соединения может быть отнесена на счет определенного проекта или клиента. Этот код можно вводить и во время разговора.
	Подавление определения номера В случае ISDN-соединения абонент может временно или для всей системы запретить вывод своего номера на телефон вызываемого абонента.
	Мелодии вызовов Можно задавать различные мелодии для внутреннего, внешнего, повторного или обратного вызовов.
	Группа сотрудников Вызов для одного абонента одновременно звучит на нескольких телефонах сотрудников группы.
	Ключ (реле/сенсоры) С помощью модуля управляющих реле существует возможность подключения до четырех свободных реле, управляемых по коду (опционально). (В системах HiPath 3700/3750 нет сенсоров)
	Подключение домофона Подключение домофона для реализации функций дверного переговорного устройства и открытия входной двери. Звонок от домофона можно перевести на внешнего абонента при помощи функции перевода вызова.
	Автоматический повторный набор Автоматический повторный набор (расширенный) для последних трех набранных внешних номеров.