Пакеты ПО

22 декабря 2014

Базовый пакет

	Операционное программное обеспечение Пакет операционного программного обеспечения используется для применения богатого комплекса основных функций, а также для активизации работы системы Hicom 300 H. Комплекс функций большой по объему и включает следующие характеристики: запись детальной информации по исходящему, входящему, внутреннему и сетевому потоку звонков регистрация звонка в журнале входящих и исходящих вызовов осуществление вызова с или без прямого набора номера функция прямого набора внутреннего абонента разрешение/блокировка второго вызова параллельный вызов переадресация вызова группы перехвата вызова функция защиты информации для меню телефона optiset E функциональные возможности сервиса (с функциями интеллектуального сервиса, такими как: выбор контролируемой линии связи и канала передачи данных, отслеживание, внутреннее интеллектуальное управление сбоями, сетевой пользовательский интерфейс для таких функций сервиса, как предоставление дистанционного программного обеспечения, средство местной сигнализации, управление материально-техническим снабжением, дистанционный доступ) внутренняя интерфейсная поддержка высокотехнологичного и дистанционного доступа, например, TCP/IP, PPP (асинхронный интерфейс V.24) и HTTP, FTP

	Telephony Plus Telephony Plus охватывает следующий спектр стандартных телефонных функций: функция повтора набора номера скоростной набор системный/персональный обратный вызов конференция трех/восьми участников попеременный разговор с двумя абонентами функция "не беспокоить" разрешение/блокировка сигнализации о поступлении второго звонка разрешение/блокировка подключения к разговору линия прямой связи функции мобильности, такие как личный идентификационный номер (PIN) и перемещения в системе Hicom (перемещает абонентов путем набора кода из оконечного устройства) Telephony Plus также позволяет осуществлять подключение консоли оператора (как, например, AC-Win) и реализацию рабочих мест шеф-сектретарь

Дополнительный пакет

	Key 300 E Key 300 E - это интегрированная функция взаимодействия абонентов на различных линиях связи в системе программного обеспечения Hicom 300 H v3.0 для optiset E. Она включает следующие расширенные групповые функции: соединение вызовов внутри группы автоматическая/ручная установка защиты от подключения к разговору (постукивание) резервирование и доступ к нескольким линиям связи одновременное удержание линий связи привилегированное и ручное удержание связи отключения звукового сигнала и LED-индикатора индикация используемых линий связи повторные вызовы

	Расширенные возможности системы регистрации вызовов - CDR Система регистрации вызовов с расширенными возможностями (CDR) фиксирует дополнительные детали всех фаз вызова, длительность и интервалы для исходящих, входящих, внутренних вызовов, а также маршрутизацию звонков для всех пользователей, включая операторов-телефонистов, работающих с консолями, группы перехвата вызовов и группы перевода вызовов.

	Технологии CTI Пакеты CTI позволяют различными способами интегрировать функциональные возможности телефонии Hicom 300 H с приложениями информационных сетей. Это позволяет применять СTI на территории всего предприятия. CTI, наряду с другими функциями, включает использование автоматического распределения вызовов (ACD), дисплейный телефонный справочник, или измерительные приложения, такие как измерение потока вызовов (CTM) для регистрации и оптимизации эксплуатации всей системы и ее компонентов.

	Пакеты для компонентов АТМ Для подключения к ATM-сетям требуется модуль ATM для следующих пакетов программного обеспечения: ATM Networking ATM Networking поддерживает все функции Hicom на ATM сетях посредством оптоволоконных соединений. ISDN сигнализация прозрачно передается по каналам сети АТМ. С помощью ATM Networking достаточно просто подключать станции Hicom 300 H к сети АТМ. Посредством ATM Networking облегчается прокладка кабельной сети и все конфигурирование сети позволяет создавать логически замкнутую сеть Hicom. ATM Networking Версия 1.0 разрешает эмулировать до 4 потоков S₂ (например, до 4 маршрутов) с каждым магистральным модулем АТМ через выделенные соединения (PVC, постоянное виртуальное соединение) с 128 B-каналами максимум. Транспорт при этом реализуется службой стандартных эмулированных каналов (CES). PVC совместим со всеми протоколами Hicom (QSIG, CorNet NQ, DSS1). ATM Networking версия 2.0 предлагает дополнительно АТМ соединения автоматической коммутации (SVC, коммутированное виртуальное соединение). SVC при необходимости динамично размещает широкополосную связь в сети АТМ. Все функции протокола CorNet NQ при этом сохраняются. Можно сконфигурировать до 64 направлений и 128 B-каналов. Оба соединения (PVC и SVC) можно одновременно использовать на одном и том же модуле. Это позволяет сокращать расходы по эксплуатации сетей, где происходит маршрутизация постоянных потоков через PVC и пиковых потоков через SVC. ATM Interworking Эта функция поддерживает взаимодействие между ATM/ISDN по соединениям автоматической коммутации (SVC, UNI 4.0) преобразовывая сигнал ISDN в сигнал АТМ и наоборот. Сеть АТМ при этом контролирует маршрутизацию голосовых соединений. С функцией ATM Interworking V1.0 осуществляется функция базового вызова. Это позволяет устанавливить связь между станциями Hicom 300 H, а также факсимильную, телефонную и видео-связь между абонентами ISDN/ATM.

	Программное обеспечение для компрессии речи Этот пакет программного обеспечения задействует интегрированный модуль компрессии голоса (VCM).

	Соединительная телефонная линия / сетевое объединение - Trunk/Networking Trunk/Networking c одной стороны позволяет подключение или функционирование станции Hicom 300 H через сеть оператора, а с другой стороны, дает возможность Hicom 300 H иметь сетевую связь с любой коммуникационной системой или через VPN. Становятся возможными организация гомогенных сетей станций Hicom 300 H и объединение систем других поставщиков в сети. Протокол CorNet NQ используется для работы сети станций Hicom 300 H. Для гетерогенных инфраструктур также применим протокол QSIG. В некоторых странах применяется протокол DPNSS1 c CornET NQ-DPNSS1-шлюзом (CDG), версия 4.0.

	Расширенная соединительная телефонная линия / сетевое объединение - EnhancedTrunk/Networking При гомогенном сетевом образовании или подключении к сети оператора можно расширить пакет Trunk/Networking или ATM Networking/Interworking для внесения следующих функций: Маршрутизация по критерию минимальной стоимости (LCR) - обеспечивает выбор наиболее экономичного маршрута. В сети с автоматической коммутацией выбирается наиболее подходящий сетевой оператор. Маршрутизация по времени суток. Соединения маршрутов по графику.

	Эмулятор сетей операторов (PNE) Этот элемент позволяет использовать встроенный PNE для расширенных возможностей телефонной связи на основе протоколов CorNet NQ, QSIG и CorNet N по соединениям автоматической коммутации. PNE - это интегрированное или адаптированное решение, позволяющее устанавливать VPN эконономически выгодным образом. При использовании коммутируемых соединений в сети (гомогенной или гетерогенной) сохраняются все характеристики протоколов CorNet NQ, QSIG и CorNet N.

	FlexRouting, BusinessView Composer и BusinessView Observer Это программное обеспечение позволяет использовать систему распределения вызовов, интегрированную в Hicom 300 H, применяя специфические функции маршрутизации и консоли для почти 750 телефонистов и 50 операторов. Это технологическое решение обеспечивает маршрутизацию в зависимости от номера исходящего вызова и номера вызываемого абонента. Вызовы одновременно выстраиваются в очередности до 16 ACD групп. В 255 ACD группах можно сконфигурировать до 5000 номеров ANI/DNIS, а также идентифицировать 4000 номеров и 2 000 ACD телефонов.

	BusinessView Observer/Composer Устройства для индикации BusinessView Observer/Composer предназначены для предоставления отчетов по времени и данным вызовов в форме графиков, предоставляя также возможность легко сконфигурировать центр обработки вызовов. (поддерживает версию Windows 95/98/NT4.0)

	Hicom Trading E Для внедрения новой системы для коммерческой телефонии Hicom Trading E требуется модуль trading Е.

	Hicom Teleworking Этот пользовательский пакет имеет интегрированные функции Hicom Teleworking для мобильности корпоративной связи.

Вернуться